常見問題完整解答
這裡收錄 30 條香港中小企在找網頁設計公司或 SEO 公司之前最常問的問題，分成合作流程、網頁設計與技術、收費與付款、SEO 與流量、廣告與追蹤、上線後維護六大類。答案寫得直接，包括我們自己的做法、行業常見陷阱，以及哪些情況我們會建議你唔好花這筆錢。你即使最後不找我們，這一頁都應該幫你避開幾個坑。
最後更新：2026 年 8 月 15 日 · 找不到答案？直接問我們，或 WhatsApp 即時聯絡
六大分類快速跳轉
01 / 合作與流程
由諮詢到啟動
關於第一次接觸、報價、付款安排與修改範圍的五條問題。
諮詢大約 45 分鐘，我們會問四件事：你的客戶是誰、他們現在怎樣找到你、你希望網站帶來什麼具體結果、以及預算與時間範圍。你不需要準備任何文件，帶三個參考網站（喜歡的、不喜歡的、競爭對手的）就足夠。會後我們會給你一份目標關鍵字概覽、現有網站的技術問題清單，以及列明頁數與功能的書面報價。
確認報價及收到訂金後 1 至 3 個工作日內啟動。付款一般分三期：簽約時 50% 訂金、設計稿確認時 30%、上線前 20%。網店或自訂系統項目會按里程碑分四至五期。SEO 月費則按月預繳，首月連同技術審計費用一併結算。所有款項都有正式發票。
可以，而且這是最常見的情況。文案方面我們會先做一次 30 至 45 分鐘的資料訪談，把你口述的服務內容整理成符合 SEO 結構的頁面文字，再交你確認。圖片方面可以三種方式處理：使用正版授權圖庫、為你現有相片做修圖與統一色調、或安排實地拍攝。文案與圖片服務屬額外項目，報價時會分開列明，不會混在網站費用裡。
設計階段包含兩輪修改。第一輪針對整體方向（色系、版面結構、字體），第二輪針對細節（間距、按鈕樣式、文案位置）。兩輪之後如需再改，按小時計費並事先報價確認。實務上兩輪足夠絕大部分項目，關鍵是第一輪必須把所有意見一次收齊——分散多次提出零碎意見才是拖延與超支的主因。
我們會先評估這個功能是否影響已完成的架構。如果只是新增獨立區塊或頁面，直接報一個追加價錢，你確認後才做。如果會動到已確認的資料庫結構或整體版面（例如中途要加會員系統或多語言），我們會誠實告訴你重做的成本，並建議是否值得留到第二階段。所有追加項目都以書面確認，不會在最後帳單才出現。
02 / 網頁設計與技術
選型、平台與系統整合
關於網站類型選擇、開發方式、多語言與第三方整合的五條問題。
用三條問題判斷。一、你主要靠廣告帶客，還是靠自然搜尋？靠廣告選一頁式或 Landing Page，靠搜尋必須做多頁企業網站，因為一頁承載不了多組關鍵字。二、你需要客戶在網上直接付款嗎？需要就做網店，不需要就不要為了「將來可能會賣」而多花幾萬。三、你會定期發布內容嗎？會的話必須有 CMS 後台。答錯第一條的代價最大——用一頁式做 SEO 基本上做不起來。
兩種都做，按需要決定。需要你自己定期更新文章與產品的，用 WordPress 並自訂主題（不套用萬用模板，因為那些模板堆疊大量冗餘程式碼，直接拖慢 LCP）。內容基本固定、追求極致速度的形象網站或 Landing Page，用手寫 HTML、CSS、JavaScript 靜態頁，載入速度與安全性都更好，而且冇外掛更新的維護負擔。兩者的 SEO 控制程度都是完整的。
可以。技術上有三個必做設定：每個語言版本用獨立 URL（建議 /en/ 子目錄而非參數）、雙向宣告 hreflang 並設定 x-default、以及 html lang 屬性與內容語言一致。要留意兩點成本現實：一是英文版不是翻譯就完事，關鍵字研究要重做一次，因為英文搜尋者的用詞與中文完全不同；二是日後每次更新內容都要做兩次。如果英文客群不是主要來源，建議先做好中文版。
可以。常見整合包括線上預約與日曆同步、表單資料自動寫入 CRM 或 Google Sheet、WhatsApp 點擊帶入預填訊息、電郵自動回覆序列、以及付款閘接入（信用卡、FPS 轉數快、PayMe、AlipayHK）。整合的難度不在技術，而在流程設計——先想清楚資料進來之後由誰跟、幾時跟、跟到哪一步，否則裝了系統但冇人用。
可以，但要分兩種情況。如果舊站建於 WordPress、Shopify 等標準系統，文章、產品、圖片與會員資料都可以匯出匯入。如果舊站建於服務商的封閉自建平台，很可能只能匯出部分資料，甚至完全不能匯出——這也是我們一再強調要確認擁有權的原因。無論哪種情況，搬遷前我們都會先做完整備份，並保留舊站可存取狀態直至新站確認無誤。
平台選型的完整比較（WordPress、Shopify、SHOPLINE、自助建站）見首頁對照表；網店開店流程見網店製作服務。
03 / 收費與付款
報價包含什麼、長期費用怎樣算
關於網頁設計價錢、第二年費用、分期、SEO 月費與廣告管理費的五條問題。
我們的報價包含：設計稿、前端開發、響應式適配、SEO 基礎結構（標題層級、meta、sitemap、robots.txt、結構化資料）、聯絡表單、首年域名與寄存、SSL 憑證、GA4 與 Search Console 設定，以及上線後 30 天的錯誤修正。通常不包而需要留意的是：文案撰寫、專業攝影、正版圖庫授權、第三方系統的訂閱費、付款閘手續費、以及上線後的內容更新工時。
第二年起的固定支出有三項：域名續期（.com 或 .hk 每年約數百元）、網頁寄存（視流量與空間，一般每年一千至數千元）、以及 SSL 憑證（多數寄存已包）。可選項是維護方案，涵蓋核心與外掛更新、安全掃描、每日備份及每月小幅內容修改。簽約前你應該向任何服務商索取第二年起的完整年費書面數字——首年免費、第二年翻幾倍是行業裡最常見的陷阱。
可以分期，一般項目分三期，較大型項目按里程碑分四至五期。政府及公營機構不時推出支援中小企數碼化的資助計劃，部分計劃接受網站製作與數碼營銷開支。我們可以協助準備符合申請格式的報價單與服務說明文件，但計劃的申請資格、資助上限與截止日期經常變動，請以官方最新公布為準，我們不會就審批結果作任何保證。
我們用月費制，關鍵字數目只是方案的參考範圍，不是計價單位。原因是單一關鍵字排名容易造假——揀十個冇人搜的長尾詞上首頁，交得出漂亮報告但零生意。我們的月費包含四塊固定工作：技術問題持續修正、每月內容製作、內部連結補強、以及成效報告。方案由 HK$3,800 起，具體內容與行業競爭度掛鈎，詳見 SEO 服務頁。
廣告費直接由你的帳戶付給 Google 或 Meta，我們不經手、不加成、不賺差價，你在後台看到的花費就是實際花費。管理費是我們的服務費，按月固定或按廣告花費百分比計算，涵蓋帳戶架構、關鍵字與受眾設定、廣告素材文案、否定字清單維護、轉換追蹤及每月成效報告。這兩筆錢必須分開列明——混在一起報價的做法，你永遠不知道實際廣告預算有幾多。
完整的網頁設計價錢與 SEO 收費對照表（含市場行情比較）見首頁收費區；三個常見收費陷阱亦在同一區塊列出。
04 / SEO 與流量
搜唔到、改版風險、AI 衝擊
關於索引問題、改版保排名、黑帽對手、AI 搜尋及排名與詢盤脫節的六條問題。
按出現頻率排列，最常見的五個原因是：一、測試環境的 noindex 標籤上線時忘記移除，這一項我們見過無數次；二、robots.txt 誤封了整站或重要目錄；三、網站是全新的，Google 尚未完成索引（通常需要數星期）；四、主要內容只在 JavaScript 執行後才出現，爬蟲抓不到；五、內容與其他網站高度重複而被判定為無獨立價值。第一步永遠是在 Google Search Console 用網址檢查工具查看實際索引狀態。
這代表你的網站已被索引，但冇針對服務型關鍵字的內容。品牌名搜尋幾乎冇競爭，所以自然會排第一；但「網頁設計公司」這類詞有成千上萬個對手，你需要一個專門針對該詞、內容深度足夠的頁面。典型的錯誤是把六種服務全部塞在同一頁「服務」頁——這樣每個關鍵字都只拿到六分之一的相關性。解法是一個服務一頁，每頁覆蓋該服務的完整疑問。
如果處理得正確，短期會有波動但可以保住大部分權重；處理不當則可能損失七成以上流量而且很難恢復。必做的四件事是：一、改版前導出完整 URL 清單與各頁流量數據；二、為每一條變更的舊網址設定 301（不是 302）指向最相關的新網址，不要全部指向首頁；三、更新 sitemap.xml 並在 Search Console 提交；四、上線後每週監控索引覆蓋率與流量至少八星期。換域名還要在 Search Console 使用「變更網址」工具。
不建議。買連結、隱藏文字、大量自動生成內容這類手法可能短期有效，但被演算法更新或人手處罰擊中時，網站可以整站消失，而且恢復期以年計。更實際的考慮是：你的網站是長期資產，不是一次性投機。如果對手明顯違規而且影響嚴重，可以向 Google 提交垃圾內容檢舉，但不要期望即時處理。把力氣放在做出對手做不到的內容深度，回報更確定。
有用，但衡量方式要改。AI 摘要確實吃掉了部分點擊，尤其是簡單事實型查詢。但兩件事沒有改變：一、AI 生成答案時仍然需要檢索來源，而檢索邏輯與傳統 SEO 高度重疊——技術上抓不到、內容上冇權威的網站，AI 同樣不會引用；二、有商業意圖的查詢（想搵人做、想比較報價）用戶仍然會點進網站。實務調整是把成效指標由純點擊，擴展到品牌提及次數與 AI 引用出現率。
按檢查順序有四個可能。一、排名的關鍵字意圖不對——你排在資訊型查詢，但那些人只是想學東西，本來就不會問價。二、頁面冇明確的下一步，或 CTA 藏在頁尾。三、缺乏信任元素：冇價格區間、冇真實案例、冇公司地址與電話。四、追蹤根本冇裝好，詢盤其實有但 WhatsApp 與電話點擊冇被記錄。第四項最常見，所以我們一定先確認 GA4 事件完整性，再談優化。
05 / 廣告與追蹤
預算、帳戶問題與數據落差
關於 Google Ads 最低預算、Facebook 帳戶被限制、GA4 與 Meta 數據差異、投放週期及落地頁的五條問題。
沒有絕對數字，但有一個計算方法：先查你目標關鍵字的每次點擊成本，再估計網站的轉換率。假設每次點擊 15 元、轉換率 3%，那麼每個詢盤成本約 500 元。如果你需要每月 10 個詢盤，廣告預算就是 5,000 元。低於這個水平，數據量不足以讓演算法學習，出價會長期不穩定。實務建議是先集中預算在一至兩組意圖最強的關鍵字，而不是攤薄在二十組詞上。
先分清是廣告被拒還是帳戶被限制。廣告被拒多數涉及素材或文案觸及政策（醫療美容、健身前後對比、貸款、個人特徵針對性用語），修改後重新提交通常可過。帳戶被限制則要透過商務管理平台的申訴流程處理，並確保付款方式、商家驗證與網域驗證資料齊全。預防措施有三：完成網域驗證、不要頻繁更換付款方式、以及為重要帳戶建立備用商務管理平台。
這是正常的，因為兩者的歸因邏輯根本不同。Facebook 用點擊後 7 天加瀏覽後 1 天的自家歸因，並把整個轉換歸給自己；GA4 預設用跨管道的數據導向歸因，同一筆轉換可能被分配給多個來源。加上瀏覽器追蹤限制、廣告攔截器、以及跨裝置行為，差異 20% 至 40% 相當常見。實務做法是：兩邊各自看趨勢，但判斷整體生意數字時以 GA4 或你的後台訂單為單一準則。
最少 4 星期，而且中途盡量不要大幅改動。原因是演算法需要累積足夠轉換樣本才會脫離學習階段，一般需要 30 至 50 個轉換事件。第 1 週看是否有流量與點擊率是否合理；第 2 至 3 週看轉換是否出現、單次成本落在什麼水平；第 4 週才開始判斷要加預算、換素材還是收掉。每兩三天就改一次出價與受眾，是最常見的浪費預算方式。
技術上可以，但通常會浪費相當比例的廣告費。首頁要服務所有訪客，所以訊息必然分散；用戶點擊「首次體驗優惠」廣告後看到六種服務介紹，找不到廣告提到的優惠，就會離開。Landing Page 的價值在於一個目標、一個行動、冇分散注意的出口，而且首屏文案與廣告文案逐字呼應。製作成本由 HK$1,880 起，通常一至兩週就從節省的廣告費賺回來。
追蹤設定的實作教學見GA4 設定與轉換追蹤、Google Tag Manager 設定及Meta Pixel 與 Conversions API；廣告服務詳情見數碼廣告投放。
06 / 上線後與擁有權
擁有權、維護、安全與改版時機
關於域名與帳戶擁有權、維護方案內容、網站被入侵處理及何時該改版的四條問題。
全部在你手上。域名以你公司名義註冊，你是註冊人；GA4 資源、Google Search Console、Google Ads 帳戶及 Meta 商務管理平台都以你的帳戶建立，我們只獲授予管理員權限；網站原始碼與資料庫在項目完成時交付給你。這一點在合約中明文寫明。你評估任何服務商時都應該問這條問題——被卡住域名或廣告帳戶而無法轉走，是香港中小企最常遇到的困境。
維護方案涵蓋 WordPress 核心與外掛更新（更新前自動快照備份）、每日異地備份、安全掃描與惡意程式清理、SSL 續期、每月速度與 Search Console 錯誤檢查，以及每月一定時數的小幅內容修改。不購買的主要風險是安全性——未更新的外掛是網站被入侵最常見的入口。純靜態網站的風險低得多，可以只保留備份與寄存服務。
可以，即使不是我們製作的網站也接。標準處理流程是：先隔離網站並保留現場證據、掃描並清除惡意檔案與資料庫注入內容、更換所有密碼與金鑰、修補被利用的漏洞、然後在 Google Search Console 提交重新審查請求以移除安全警告。要注意兩件事：一是若冇乾淨備份，還原成本會高很多；二是同一個漏洞不修補的話，清完會再被入侵。
不要用年份判斷，用四個訊號判斷：一、手機版體驗明顯落後或 Core Web Vitals 長期不達標；二、建站系統已停止安全支援；三、業務或服務範圍改變，網站已經講錯自己在做什麼；四、Search Console 顯示流量長期下滑而技術修正無法改善。若只是覺得設計「有點舊」，通常做局部視覺更新加內容補強就足夠，成本遠低於全面重做。
網站改版、維護、網頁寄存及域名註冊服務詳情見服務總覽。
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