服務總覽：先分清你需要哪一項

八個步驟：平台選型、產品分類架構與關鍵字對應、商業登記與付款閘申請、產品資料上架、運費與物流設定、結帳流程與測試下單、追蹤與棄置挽回設定、上線培訓與推廣。整體約 3 至 6 星期。最常拖慢進度的兩件事是產品資料與圖片未齊，以及信用卡收款審批（一般需 1 至 3 星期），所以付款閘申請應該與設計開發同步進行。

要看客單價與回購率，不是產品數量。只有五款產品但客單價高、有回購（例如保健品、寵物糧、咖啡豆），網店非常值得做，因為訂閱與回購機制可以大幅降低長期獲客成本。相反，產品多但客單價低、運費佔比高的品類，網上毛利可能被運費吃掉。如果只是想測試市場，先做一頁式加 WhatsApp 落單，成本 HK$1,880 起，驗證有需求再投資做完整網店。

本地必備三類：信用卡（Visa、Mastercard，經第三方閘道處理）、本地即時轉帳（FPS 轉數快、PayMe）、以及電子錢包（AlipayHK、WeChat Pay HK）。做跨境生意的話再加 PayPal 與 Apple Pay。要留意兩件事：一是不同閘道的手續費率與到帳期差別很大，簽約前要問清楚；二是每多一個付款選項都會增加結帳頁的選擇成本，建議按實際使用率排序，把最常用的放最前。

三個原則。一、在購物車頁就顯示完整運費與稅項，不要等到結帳最後一步才出現——這是棄置率最大的單一來源。二、設定滿額免運門檻，門檻定在平均客單價的 1.2 至 1.5 倍，可以有效提升客單價。三、提供自取或順豐站等較便宜的選項，讓價格敏感的客戶有替代方案。另外要記得為偏遠地區與大型貨品設獨立規則，避免虧運費。

SHOPLINE 對香港及台灣本地支付、物流與客服整合度最好，後台中文化程度高，適合不想處理技術問題的店主，但客製化空間與技術 SEO 可調項目較窄。Shopify 的結帳流程最成熟穩定、多幣種支援好、App 生態豐富，適合產品多或有跨境需求的品牌，缺點是月費加 App 費用會累積，模板層 SEO 調整受限。如果內容行銷是你主要獲客管道，兩者都不如 WooCommerce。

三個關鍵差異。一、分類頁才是主力落點，不是首頁或產品頁——「女裝連身裙」這類詞應該由分類頁承接，而分類頁必須有原創文案而非只放產品格。二、產品頁需要 Product 與 AggregateOffer 結構化資料，包含價格、庫存狀態與貨幣。三、篩選與排序參數會產生大量近乎重複的 URL，嚴重浪費爬取預算，必須用 robots.txt 與 canonical 處理。缺貨或下架產品頁亦要有明確策略，不要直接刪除變 404。

可以，但搬遷前要確認兩件事。一、原平台能否匯出產品、訂單與會員資料。標準平台如 Shopify 通常可以完整匯出；某些封閉的自建平台只能匯出部分資料，甚至完全不能。二、舊網店的 URL 結構，因為搬遷後必須為每一條有排名或有反向連結的舊網址設定 301 轉址，不做的話累積的搜尋權重會大量流失。我們會先做完整 URL 清單與流量對照才開始搬。

看你有幾多銷售渠道。只有網店一個渠道，平台內建的庫存管理已經足夠。如果同時有實體店、批發、以及其他電商平台，那麼庫存不同步會直接導致超賣與客訴，這時就值得投資做 ERP 對接或至少用中間層庫存管理工具。判斷門檻很簡單：當你每個月因為庫存不準而要退款或道歉超過幾次，整合的成本就已經低於不整合的成本。

包。我們交付向量原始檔（AI 或 SVG）、多種尺寸與背景的輸出版本、單色與反白版本、以及一份基本視覺規範文件（色值、字體、最小使用尺寸、禁止用法）。向量原始檔非常重要——冇它的話，日後要印大型招牌或製作物料時無法無損放大。要留意的是設計中使用的商業字體，授權通常需要你自行購買或續期，我們會列明用了哪些字體。

WordPress 或網店類網站的主要風險是安全性——未更新的外掛是網站被入侵最常見的入口，被入侵後可能被植入惡意程式、被 Google 標記安全警告，甚至流量歸零。次要風險是冇異地備份，伺服器出事時無法還原。純靜態網站風險低得多，可以只保留備份與寄存。我們的維護方案由 HK$980 每月起，涵蓋更新、備份、掃描、SSL 續期與每月小幅內容修改時數。

可以，而且建議分階段。新開業的順序是：先做網站或一頁式建立基本可信度，同步投小額廣告驗證哪些關鍵字真的帶來詢盤，第二至三個月起把驗證過的詞交給 SEO 長期經營。已有網站但冇流量的，先做技術審計而非急著加內容。有流量但冇詢盤的，問題通常在轉換動線與追蹤設定，應該先做 CRO 而非加預算。我們會在免費諮詢時直接告訴你哪一項現階段不值得做。

全部在你手上。域名以你公司名義註冊、網站原始碼與資料庫在項目完成時交付、GA4 與 Search Console、Google Ads 與 Meta 商務管理平台都以你的帳戶建立，我們只獲授予管理員權限。網店的產品與訂單資料亦隨時可以匯出。這一點在合約中明文寫明——被卡住域名或廣告帳戶而無法轉走，是香港中小企最常遇到的困境。